AGBs

Unterbringungs- und Betreuungsvertrag des Wuffotels

1. Zustandekommen dieses Vertrages 
Die Tierbesitzer haben die Möglichkeit eine Reservierung entweder telefonisch, per Telefax, per email oder im Internet vorzunehmen. Die Reservierung gilt als verbindlich für beide Seiten, sofern diese schriftlich durch das Wuffotel bestätigt worden ist. Sollte der Tierbesitzer keine schriftliche Bestätigung wünschen oder die Reservierung erfolgt zu kurzfristig, gilt die mündliche Reservierungszusage des Wuffotels als verbindlich für beide Seiten. In jedem Fall gilt der Vertrag als zustande gekommen mit der Bereitstellung eines Betreuungsplatzes für das Tier.

Huta Gäste unterschreiben einen Vertrag mit Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende. 

Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

2. Stornierung oder Rücktritt durch den Kunden
Ist eine verbindliche Reservierung gemäß Pos. 1 zustande gekommen, bedarf es der schriftlichen Zustimmung des Wuffotels zur Stornierung. 

Folgende Stornierungspauschalen werden dem Kunden berechnet: 
- bis 30 Tage vor Betreuungsbeginn kostenfrei
- zwischen dem 29. und einschließlich 10. Tag vor Betreuungsbeginn 50,00 €    
- zwischen dem 9. und einschließlich dem Vortag vor Betreuungsbeginn 100,00 €

Die Stornierung hat schriftlich zu erfolgen.  

3. Stornierung oder Rücktritt durch das Wuffotel  
Das Wuffotel ist berechtigt aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Diese Gründe können sein:

- höhere Gewalt, die die Unterbringung des Tieres unmöglich macht
- falsche Angaben des Besitzers über Gesundheit oder Charakter des     Tieres

Das Wuffotel ist auch dann zum Vertragsrücktritt berechtigt, wenn das zu betreuende Tier am Tag des Betreuungsbeginns Krankheiten aufweist, die die Tierpfleger oder die anderen zu betreuenden Tiere gefährden würden. Das Wuffotel wird den Kunden unverzüglich vom Rücktritt in Kenntnis setzen. Für den Kunden entsteht kein Recht auf Schadenersatz.


4. Inhalt dieses Vertrages  
Inhalt, bzw. Gegenstand dieses Vertrages ist die Versorgung, Verpflegung und Betreuung des Haustieres. 

5. Preise
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültigen Mehrwertsteuer. Anreise- und Abreisetag werden als voller Betreuungstag berechnet (unabhängig von der tatsächlich in Anspruch genommenen Betreuungszeit) Maßgeblich für die Höhe der berechneten Preise ist die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Preisliste. Rechnungslegung erfolgt bei Abholung des Tieres. Die Rechnung beinhaltet die Unterbringung, Sonderleistungen, sowie eventuell angefallene Tierarztkosten.

6. Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist bei Abgabe des Tieres zu 50 % fällig, bei Abholung des Tieres die restlichen 50 %. Huta Kunden zahlen per Abbuchungserlaubnis, sofern sie Vertragskunden sind, ansonsten 100 % bei Abgabe des Tieres.

Zusatzleistungen, die kundenseitig zunächst gebucht wurden und dann nicht mehr gewünscht werden, sind spätestens beim Einchecken deutlich zu erklären. 

7. Leistung 
Das Wuffotel ist verpflichtet die gebuchte Unterbringung und Verpflegung des Tieres zu erbringen. Der Kunde erwirbt kein Recht auf eine bestimmte Unterbringung seines Tieres. Das Wuffotel wird sich bemühen Unterbringungswünsche des Kunden entsprechend zu berücksichtigen. Die Zusammenstellung der Zimmergenossen und Auslaufgruppen unterliegt dem Ermessen des Wuffotels. Sollte das Tier nicht zum vereinbarten Zeitpunkt aus des Wuffotels abgeholt werden und es gibt auch keine anderweitige Vereinbarung über die Verlängerung des Aufenthaltes, ist das Wuffotel ermächtigt, das Tier entweder anderweitig unterzubringen oder das Tier zugunsten einer gemeinnützigen Tierorganisation abzugeben. Alle entstehenden Kosten werden dem Kunden berechnet.

8. Haftung       
Sollte es während der Aufenthaltsdauer des Tieres im Wuffotel zu Schäden an Dritten (andere untergebrachte Tiere, Sachschäden außerhalb des Wuffotels Geländes) kommen, stellt der Kunde das Wuffotel frei von Regressansprüchen. Schadensabwicklungen erfolgen direkt zwischen Kunde und Geschädigtem. Das Wuffotel ist berechtigt entsprechende Informationen dem Geschädigten zur Verfügung zu stellen. Kommt es während des Tieraufenthaltes zu Beißattacken gegenüber den Tierpflegern, so ist das Wuffotel berechtigt entsprechende Gegenmaßnahmen zum Schutz des Personals vorzunehmen. Sollte das anvertraute Tier einen Schaden während des Aufenthaltes im Wuffotel nehmen, so stellt der Kunde das Wuffotel von Regressansprüchen jeglicher Art frei. Gehaftet wird für nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Eigenverschulden des Personals, jedoch lediglich in Höhe des Sachwertes des anvertrauten Tieres. Folgekosten jeglicher Art sind ausdrücklich von der Haftung ausgenommen. Bissverletzungen und Belegung heißer Hündinnen innerhalb der Gruppenauslaufzeiten sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen. Gehaftet wird für nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzung des Pflegepersonals. 

9. Tierarzt        
Sollte das zur Betreuung überlassene Tier während des Aufenthaltes im Wuffotel erkranken oder verunfallen, liegt die Herbeiholung des Tierarztes im Ermessen des Wuffotels. Der Kunde ermächtigt ausdrücklich das Personal des Wuffotels in seinem Namen und auf seine Rechnung den Tierarzt mit der Behandlung des Tieres zu beauftragen. Das Wuffotel wird sich bemühen den Behandlungsplan des Tieres mit dem Kunden abzustimmen. Sollte dies nicht möglich sein oder die Situation lässt eine Beurteilung aus der Ferne nicht zu oder es muss eine schnelle Entscheidung getroffen werden, so ist das Wuffotel ermächtigt entsprechende Entscheidungen zu treffen. Sollte das Tier während seines Aufenthaltes im Wuffotel sterben oder der ärztliche Befund verlangt eine Einschläferung des Tieres, so ist das Wuffotel berechtigt entsprechende Maßnahmen hinsichtlich der Hygiene und ordungsrechtlicher Bestimmungen vorzunehmen. Die Entscheidung zur Einschläferung darf das Wuffotel treffen, sofern der Kunde nicht unverzüglich erreicht werden kann.

Tierarztkosten und alle weiteren Kosten hinsichtlich der Heilbehandlung des Tieres gehen immer zu Lasten des Kundens, das Wuffotel ist von jeglicher Haftung diesbezüglich freigestellt, selbst wenn der Kunde eine andere Entscheidung bezüglich der Behandlung getroffen hätte.     

10. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken gespeichert. Der Kunde erklärt sein ausdrückliches Einverständnis für die Bearbeitung, Speicherung, Verwendung und Veröffentlichung von Foto-/ und Filmaufnahmen seines Tieres  während des Aufenthaltes im Wuffotel. Verfügungen jeglicher Art wird der Kunde nicht veranlassen.

11. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist des Wuffotels.

12. salvatorische Klausel
Sollten einzelne Punkte dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so betrifft dies nicht den Vertrag als Ganzes. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.